お問い合せ先:sfc@enjoy-corp.jp

FAQ・よくいただくご質問

ご購読にあたり、お客様よりお問い合せを頂いております内容を記しております。

お問い合せを頂く際、事前にご確認を頂けましたら幸いでございます。

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メルマガが届きません

お使いのメールサービスや携帯電話会社により、メールがブロックされていることが考えられます。メールマガジンは「@waiwai.jpn.com」のドメインより発信されますので、お客様のご状況に応じて迷惑メール解除設定をお願い致します。また、メール不達の場合には「info@waiwai.jpn.com」までご連絡を頂けますようにお願いいたします。また当メールマガジンの送信先はPayPalにご登録を頂いたメールアドレスのみとなります、ご注意下さい

なお、弊社からMicrosoftが運営するメールサービスのメールアドレス(hotmail,Windows Live Mailアカウント, outlook.jpなど)へのメール送信にエラーが発生しておりますため、Microsoftが運営するメールサービスのメールアドレスでは当サービスはご利用いただけません。

 

 

PayPalを使ったことがないので不安です

PayPalのオンライン決済は世界で最も安全な方法として万全のセキュリティが敷かれ2億人以上が世界中で使用しています。PayPalに一度登録を行なって頂きますと、以降PayPalサービス ご利用時、クレジットカード番号のご登録のお手間は不要となります。また、ご登録された当メールマガジンご購読の解約につきましても、PayPalのサイト上で簡単に行うことができます(弊社でお客様のクレジットカード情報をお預かりすることは一切ございませんのでご安心下さい)。

購読のキャンセルはどのようにするのですか

 

当メールマガジンは、ペイパルのカード決済システムを使用しています。定期ご購読のキャンセルは、お客様ご自身の操作で24時間いつでも可能です。キャンセルの操作方法につきましては、「こちら」をご覧ください。なお、商品の特性上、一度ご決済を頂いた期間のご返金は承っておりません事をご了解下さいませ。

クレジットカードでエラーが出てしまいます

クレジットカードがご利用出来なかった場合、どのようなご理由でカードがご使用できなかったかの確認を弊社が行うことができませんので、ご理由につきましては、ご登録頂いておりますクレジットカードの発行会社へご本人様より確認を頂けますようにお願い致します。

銀行引き落としで購読したいのですが

誠に恐れ入りますが、現在当メールマガジンは、クレジットカードによる定期購読のみ受付させていただいております。ご理解を賜りますようにお願いを申し上げます。

「自動お支払いの中断」メッセージについて

定期購読の決済が通常に行われなかった場合、Paypalより「お客さまの自動支払いは中断されています・一般社団法人waiwaiにより、お客さまの自動支払いが中断されました。 一般社団法人waiwaiに詳細を問い合わせるか、支払いの再開を依頼してください。」とのメールが届く場合がございます。こちらは、クレジットカードが何らかの理由によりご利用頂けなかった状況が考えられます(当方では、ご購読者さま情報や金額の操作などは行うことは一切ございません)。ご使用中のカード利用可否につきましてはご登録頂いておりますクレジットカード発行会社へご確認を頂きますようにお願いを申し上げます。 

詳しくは弊社にお問い合わせください。 「info@waiwai.jpn.com」までご連絡をお願いいたします。

 

メルマガは過去にさかのぼって読めますか

当メールマガジンは、最新版のみを配信させて頂いております。また、再配信や過去のリーディング結果の公開は行っておりません。繰り返しお読みになられたい方は、お手元のメールを大切に保管下さいますようにお願いを申し上げます。

なお、号外メールの配信につきましては、遡っての配信を行っておりません、ご了承下さいませ。

ペイパルのお支払いはいつから始まるのですか?

ペイパルのご決済ページにてご購入のお手続きが完了したその時点から課金と課金サイクルが開始されます。弊社では、サイクルの開始を確認後、お客様がペイパルにご登録されているメールアドレスへ順次最新号の配信を行わせていただいております。

配信されるメールアドレスを変更したい

当メルマガサービスは、ペイパル決済と連動した自動返信プログラムで運営を行わせて頂いており、メルマガやご案内の送信先につきましては、ペイパルにご登録を頂いておりますメールドレスに限らせて頂いております。配信先のメールアドレス変更をご希望される場合には、大変お手数ではございますが、一旦、当メルマガのご購読の契約を解除後、ペイパル様にてご登録メールアドレスのご変更手続きをいただいてから、改めてお申込みをいただきますようお願いを申し上げます。
なお、誤ったメールアドレスをご登録されたことによりますメールアドレスのご変更のお手続に際してもご自身での一旦ご解約とメールアドレス修正のお手続が必要となります。また、その際のご購読料金につきましてのご返金は致しかねます事をご了承を下さいませ。